Dobrze skomponowany zestaw kosmetyków w pokoju hotelowym to nie tylko kwestia estetyki, ale też standardu i funkcjonalności. Goście oczekują, że znajdą w łazience wszystko, czego potrzebują – od żelu pod prysznic po chusteczki higieniczne. Jak skomponować zestaw, który spełni oczekiwania, nie generując jednocześnie zbędnych kosztów?
Standardowy zestaw – co gościom wystarcza?
Z danych Booking.com (2023) wynika, że ponad 70% gości ocenia obecność kosmetyków jako „ważny element pobytu”, a aż 61% oczekuje minimum trzech produktów. W hotelach 3-gwiazdkowych i wyższych pewien podstawowy zestaw jest po prostu obowiązkowy.
Oto najczęściej występujące elementy:
| Produkt | Opis |
|---|---|
| Szampon | Delikatny, najczęściej w formie 20–30 ml buteleczki lub dozownika |
| Żel pod prysznic | Obowiązkowy element – może być 2w1 (żel + szampon) |
| Balsam do ciała | Ceniony szczególnie w hotelach wyższej klasy, wpływa na komfort |
| Mydło w kostce lub w płynie | Do mycia rąk – warto dobrać zapach spójny z resztą zestawu |
| Czepek kąpielowy | Niewielki koszt, ale duży plus za funkcjonalność – zwłaszcza dla kobiet |
Zestawy rozszerzone – dla hoteli premium i spa
W obiektach 4–5★, SPA oraz butikowych pensjonatach goście oczekują czegoś więcej. Tu warto rozważyć:
- Odżywkę do włosów – goście z długimi włosami docenią jej obecność
- Płyn do demakijażu lub chusteczki kosmetyczne
- Zestawy do golenia i mycia zębów – w oddzielnych opakowaniach
- Sól do kąpieli, olejek do masażu, peeling w saszetce – dla apartamentów i pokoi z wanną
- Kosmetyki z logo hotelu – budują rozpoznawalność i lojalność gościa
Na co zwrócić uwagę przy wyborze kosmetyków?
Jakość i skład:
- Produkty bez parabenów, SLS, silikonów i sztucznych barwników cieszą się największym uznaniem
- Naturalne ekstrakty (aloes, rumianek, olej arganowy) poprawiają wizerunek marki hotelowej
Opakowanie:
- Opakowania soft touch, szklane lub typu refill są odbierane jako bardziej luksusowe
- Dobrze, by cała linia miała spójny design i zapach
Praktyczność:
- W hotelach miejskich – zestawy minimalistyczne i funkcjonalne
- W resortach – warto inwestować w rozszerzony pakiet jako element doświadczenia
Przykład z praktyki – jak zestaw kosmetyków wpłynął na oceny?
Hotel butikowy w Krakowie po wprowadzeniu nowej linii naturalnych kosmetyków (żel, szampon, balsam + czepek) odnotował:
- Wzrost oceny w kategorii „czystość i komfort” z 8,6 do 9,1
- 3-krotnie więcej recenzji zawierających pozytywne opinie o kosmetykach
- Spadek zapytań w recepcji o brakujące produkty
Nie ryzykuj negatywnej opinii z powodu braków w łazience. Zobacz nasze zestawy kosmetyków hotelowych – idealne do każdego standardu → Kliknij i przejdź do zakupów
Nasze kosmetyki hotelowe
Bibliografia
- Booking.com Partner Hub – Oczekiwania gości w zakresie wyposażenia pokoi, 2023
https://partner.booking.com/pl - HotelTech Report – Amenities Report: Co wpływa na ocenę hotelu?, 2023
https://hoteltechreport.com/news/amenities-impact - Sustainable Hospitality Alliance – Sustainable Guest Amenities Guide, 2022
https://sustainablehospitalityalliance.org - Forbes – Luxury Hotel Trends: Personalization and Wellness, 2023
https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil